Legal & Privacy

Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 15/07/2026

La presente Privacy Policy descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito www.agilx.it (di seguito, il “Sito”), inclusi i servizi di acquisto online dei prodotti a marchio Agilx.

  1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali è:

AGILIX SRL
Sede legale: Via del Parco Margherita 23, 80121 Napoli
P.IVA / C.F.: IT 10376451216
Email: info@agilx.it
PEC: alberolab@pec.it

Per qualunque informazione relativa al trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dal GDPR, è possibile contattare il Titolare ai recapiti sopra indicati.

  1. Tipologie di dati raccolti

Il Sito può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

  1. a) Dati forniti volontariamente dall’utente

Quando l’utente compila moduli presenti sul Sito, effettua un acquisto, richiede informazioni o si iscrive alla newsletter, possono essere raccolti:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di spedizione e/o fatturazione;
  • indirizzo email;
  • numero di telefono;
  • dati necessari alla gestione dell’ordine;
  • eventuali informazioni contenute nei messaggi inviati tramite form di contatto o email.
  1. b) Dati relativi agli acquisti

In caso di acquisto di prodotti sul Sito, possono essere trattati dati relativi a:

  • prodotti acquistati;
  • importi pagati;
  • modalità di pagamento selezionata;
  • stato dell’ordine;
  • informazioni di spedizione e consegna.

Nota: i dati di pagamento (es. numero di carta di credito) sono generalmente trattati direttamente dai fornitori di pagamento scelti e non vengono memorizzati integralmente dal Titolare, salvo quanto strettamente necessario alla gestione amministrativa e contabile dell’ordine.

  1. c) Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli Internet, quali ad esempio:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser e dispositivo utilizzato;
  • pagine visitate;
  • data e ora di accesso;
  • URL di provenienza;
  • informazioni tecniche sulla navigazione.

Tali dati vengono utilizzati in forma aggregata o, quando necessario, per esigenze di sicurezza, diagnostica tecnica e miglioramento del servizio.

  1. d) Cookie e strumenti di tracciamento

Il Sito può utilizzare cookie tecnici e, previo consenso ove necessario, cookie analitici, di profilazione o di terze parti. Per maggiori informazioni si rinvia alla sezione “Cookie Policy”.

  1. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

  1. a) Gestione del Sito e fruizione dei servizi

Per consentire la corretta navigazione del Sito, l’accesso alle sue funzionalità e la gestione tecnica della piattaforma.

  1. b) Gestione degli ordini e vendita dei prodotti

Per:

  • ricevere e processare gli ordini;
  • gestire pagamenti, spedizioni, consegne e resi;
  • inviare comunicazioni relative allo stato dell’ordine;
  • fornire assistenza pre e post vendita;
  • emettere documenti fiscali e adempiere agli obblighi amministrativi e contabili.
  1. c) Riscontro a richieste dell’utente

Per rispondere alle richieste inviate tramite form di contatto, email o altri canali di assistenza.

  1. d) Invio di newsletter e comunicazioni promozionali

Previo consenso dell’utente, per inviare via email comunicazioni commerciali, aggiornamenti, offerte, novità sui prodotti e iniziative promozionali relative al marchio Agilx.

  1. e) Adempimento di obblighi di legge

Per adempiere a obblighi previsti da leggi, regolamenti, normative comunitarie o ordini dell’Autorità.

  1. f) Tutela dei diritti del Titolare

Per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale, nonché per prevenire frodi, abusi o utilizzi illeciti del Sito.

  1. g) Analisi statistiche e miglioramento dei servizi

Per analizzare il funzionamento del Sito, il comportamento degli utenti, le performance delle pagine e l’efficacia delle campagne, nel rispetto della normativa applicabile e previo consenso ove richiesto.

  1. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si fonda su una o più delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, per la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni e delle richieste dell’utente;
  • adempimento di obblighi legali, fiscali, amministrativi e contabili;
  • consenso dell’interessato, per l’invio di newsletter, comunicazioni promozionali e, ove necessario, per l’utilizzo di cookie non tecnici;
  • legittimo interesse del Titolare, ad esempio per esigenze di sicurezza, prevenzione frodi, tutela dei propri diritti e miglioramento dei servizi, nei limiti consentiti dalla normativa vigente.
  1. Natura del conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali per finalità contrattuali o legali è necessario nei casi in cui sia indispensabile per:

  • effettuare un acquisto;
  • ricevere i prodotti;
  • ottenere assistenza;
  • adempiere a obblighi di legge.

L’eventuale mancato conferimento dei dati richiesti può comportare l’impossibilità di completare l’ordine o di fornire il servizio richiesto.

Il conferimento dei dati per finalità promozionali o newsletter è invece facoltativo e il mancato consenso non pregiudica la possibilità di utilizzare il Sito o effettuare acquisti.

  1. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti manuali, informatici e telematici, secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza e limitazione della conservazione, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati.

Il Titolare adotta misure volte a prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione non autorizzata dei dati personali.

  1. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente pertinenti alle finalità sopra indicate, a soggetti terzi che operano per conto del Titolare o come autonomi titolari, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • fornitori di servizi hosting e gestione del Sito;
  • fornitori della piattaforma e-commerce;
  • provider di servizi di pagamento;
  • corrieri e operatori logistici;
  • consulenti amministrativi, fiscali, legali e tecnici;
  • piattaforme per l’invio di newsletter e comunicazioni commerciali;
  • autorità pubbliche o enti competenti, nei casi previsti dalla legge.

Tali soggetti tratteranno i dati in qualità di responsabili del trattamento o di autonomi titolari, a seconda dei casi.

L’elenco aggiornato degli eventuali responsabili del trattamento può essere richiesto al Titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

  1. Trasferimento dei dati verso Paesi extra UE

Qualora per esigenze tecniche o organizzative alcuni dati siano trattati tramite servizi forniti da soggetti situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trattamento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dagli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando, ove necessario, clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea o altri strumenti di garanzia idonei.

  1. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al perseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, in particolare:

  • dati relativi agli ordini e alla fatturazione: per 10 anni
  • dati raccolti tramite richieste di contatto: per 12 mesi
  • dati trattati per finalità di marketing/newsletter: f fino alla revoca del consenso e comunque per un periodo determinato (24 mesi).
  • dati di navigazione e cookie: secondo quanto indicato nella Cookie Policy e nelle impostazioni del banner di consenso.

Decorso il periodo di conservazione applicabile, i dati saranno cancellati o anonimizzati, salvo ulteriori necessità di conservazione previste dalla legge.

  1. Diritti dell’interessato

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, l’utente ha il diritto di:

  • ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
  • accedere ai propri dati personali;
  • chiederne la rettifica o l’aggiornamento;
  • chiederne la cancellazione nei casi previsti dalla legge;
  • ottenere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento, nei casi previsti dal GDPR;
  • ricevere i dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, ottenerne la trasmissione ad altro titolare (diritto alla portabilità);
  • revocare in qualsiasi momento il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
  • proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste possono essere inviate a: info@agilx.it.

  1. Newsletter e comunicazioni commerciali

Qualora l’utente decida di iscriversi alla newsletter di Agilx, i suoi dati saranno trattati per l’invio di comunicazioni promozionali, aggiornamenti su prodotti, iniziative commerciali, offerte e contenuti informativi relativi al brand.

L’iscrizione è facoltativa e basata sul consenso dell’utente. In ogni momento sarà possibile revocare il consenso e annullare l’iscrizione:

  • cliccando sul link “unsubscribe” presente nelle email;
  • scrivendo a info@agilx.it.
  1. Dati relativi alla salute

Il Sito commercializza integratori alimentari. Eventuali dati comunicati spontaneamente dall’utente che possano rivelare informazioni relative alla salute devono essere trasmessi con particolare cautela.

Salvo specifiche necessità e idonea base giuridica, il Titolare invita gli utenti a non inviare dati particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR (tra cui dati relativi alla salute) attraverso form di contatto, email o altri canali non espressamente predisposti per tale finalità.

Le informazioni presenti sul Sito relative ai prodotti hanno carattere informativo e non sostituiscono il parere del medico, del farmacista o di altro professionista sanitario qualificato.

  1. Minori

Il Sito è rivolto a un pubblico maggiorenne. Il Titolare non raccoglie consapevolmente dati personali di soggetti minori di 18 anni. Qualora venisse a conoscenza della raccolta involontaria di dati riferiti a minori, provvederà alla loro tempestiva cancellazione.

  1. Modifiche alla presente Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in considerazione di modifiche normative o evoluzioni dei servizi offerti tramite il Sito.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Legal & Privacy

COOKIE POLICY

Ultimo aggiornamento: 15/07/2026

La presente Cookie Policy spiega cosa sono i cookie, quali cookie possono essere utilizzati dal sito www.agilx.it e come l’utente può gestirli.

  1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati dall’utente inviano al dispositivo utilizzato (computer, smartphone, tablet), dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti in occasione di visite successive.

I cookie permettono, ad esempio, di:

  • rendere il Sito funzionante;
  • ricordare preferenze e impostazioni;
  • analizzare il traffico e l’uso del Sito;
  • personalizzare contenuti e annunci pubblicitari.
  1. Tipologie di cookie utilizzati
  2. a) Cookie tecnici

Sono necessari al corretto funzionamento del Sito e consentono, ad esempio:

  • la navigazione tra le pagine;
  • la gestione del carrello;
  • l’accesso ad aree riservate;
  • il salvataggio di preferenze tecniche;
  • la sicurezza del Sito.

Questi cookie non richiedono il consenso dell’utente.

  1. b) Cookie analitici

Possono essere utilizzati per raccogliere informazioni statistiche aggregate o, se non adeguatamente anonimizzati, anche non aggregate, sull’utilizzo del Sito da parte degli utenti, al fine di migliorarne prestazioni e contenuti.

Qualora non siano anonimizzati o siano forniti da terze parti, il loro utilizzo richiede il consenso dell’utente, ove previsto.

  1. c) Cookie di profilazione e marketing

Possono essere utilizzati, previo consenso, per:

  • analizzare le preferenze e i comportamenti di navigazione;
  • proporre contenuti promozionali personalizzati;
  • misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie;
  • effettuare attività di remarketing.
  1. d) Cookie di terze parti

Il Sito può integrare servizi forniti da terze parti (ad esempio social network, servizi di analisi, provider pubblicitari, strumenti di pagamento o plugin esterni) che possono installare cookie autonomi. Per il trattamento effettuato da tali terze parti si rinvia alle rispettive informative.

  1. Gestione del consenso

All’accesso al Sito, l’utente può visualizzare un apposito banner cookie tramite il quale:

  • accettare tutti i cookie;
  • rifiutare i cookie non necessari;
  • selezionare in modo granulare le preferenze.

Il consenso può essere modificato o revocato in qualsiasi momento tramite il relativo strumento di gestione dei cookie presente sul Sito.

  1. Disabilitazione dei cookie tramite browser

L’utente può inoltre gestire o disabilitare i cookie direttamente dalle impostazioni del proprio browser. La disabilitazione totale o parziale dei cookie tecnici potrebbe compromettere il corretto funzionamento di alcune sezioni del Sito.

  1. Maggiori informazioni

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali raccolti tramite cookie, si rinvia alla Privacy Policy del Sito.

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

Ultimo aggiornamento: 15/07/2026

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l’offerta e la vendita dei prodotti commercializzati tramite il sito www.agilx.it.

L’utente che accede al Sito e procede all’acquisto dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.

  1. Venditore

I prodotti acquistati tramite il Sito sono venduti da:

AGILIX SRL
Sede legale: via del parco margherita 23, 80121 napoli
P.IVA / C.F.: IT10376451216
Email: info@agilx.it

  1. Oggetto

Le presenti condizioni regolano la vendita online dei prodotti a marchio Agilx, inclusi, a titolo esemplificativo, integratori alimentari e altri eventuali prodotti presenti sul Sito.

  1. Informazioni sui prodotti

Le informazioni relative ai prodotti pubblicate sul Sito sono fornite con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, immagini, descrizioni, schede tecniche, indicazioni d’uso e altri contenuti hanno finalità esclusivamente informativa e commerciale e possono essere soggetti ad aggiornamenti.

Gli integratori alimentari:

  • non devono essere intesi come sostituti di una dieta variata ed equilibrata e di uno stile di vita sano;
  • devono essere utilizzati secondo le indicazioni riportate in etichetta;
  • non hanno finalità di diagnosi, trattamento o cura di patologie;
  • in caso di condizioni mediche particolari, gravidanza, allattamento, terapie in corso o dubbi specifici, si raccomanda di consultare il medico o altro professionista sanitario qualificato prima dell’uso.
  1. Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul Sito sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di IVA, salvo ove diversamente indicato.

Le spese di spedizione, se dovute, sono specificate separatamente prima della conclusione dell’ordine.

Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Resta inteso che il prezzo addebitato all’utente sarà quello indicato sul Sito al momento dell’invio dell’ordine.

  1. Modalità di acquisto

Per acquistare un prodotto, l’utente deve:

  1. selezionare il/i prodotto/i desiderato/i e aggiungerlo/i al carrello;
  2. compilare il modulo d’ordine con i dati richiesti;
  3. selezionare la modalità di pagamento e spedizione;
  4. verificare il riepilogo dell’ordine;
  5. confermare l’acquisto.

L’invio dell’ordine implica l’obbligo di pagamento.

Una volta ricevuto l’ordine, il Venditore invierà una comunicazione di conferma all’indirizzo email indicato dall’utente. Tale comunicazione non costituisce necessariamente accettazione definitiva dell’ordine, che resta subordinata alla disponibilità del prodotto e alla verifica della correttezza dei dati forniti.

  1. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità dei prodotti indicata sul Sito può subire variazioni anche dopo l’invio dell’ordine. In caso di indisponibilità, totale o parziale, del prodotto ordinato, l’utente sarà tempestivamente informato e potrà scegliere, ove possibile:

  • un prodotto sostitutivo;
  • l’attesa del riassortimento;
  • il rimborso dell’importo eventualmente già pagato per il prodotto non disponibile.
  1. Pagamenti

Il pagamento può essere effettuato mediante i metodi resi disponibili sul Sito, ad esempio:

  • carta di credito/debito;
  • PayPal;
  • bonifico bancario;
  • contrassegno, se previsto.

Le transazioni avvengono tramite piattaforme e circuiti di pagamento sicuri. Il Venditore non memorizza integralmente i dati delle carte di pagamento, salvo quanto strettamente necessario per la gestione amministrativa dell’ordine.

  1. Spedizione e consegna

Le spedizioni vengono effettuate all’indirizzo indicato dall’utente in fase di acquisto.

I tempi di consegna eventualmente indicati sul Sito, inclusi riferimenti come “24/48 ore”, sono da intendersi indicativi e non vincolanti, salvo diverso accordo scritto o obblighi inderogabili di legge. Eventuali ritardi dovuti a corrieri, cause di forza maggiore, periodi festivi, scioperi, eventi atmosferici o altre circostanze imprevedibili non potranno essere imputati direttamente al Venditore, fatti salvi i diritti del consumatore previsti dalla normativa applicabile.

L’utente è tenuto a verificare al momento della consegna:

  • l’integrità dell’imballo;
  • la corrispondenza del numero dei colli;
  • l’assenza di anomalie evidenti.

Eventuali danni o anomalie dovranno essere contestati immediatamente al corriere e comunicati al Venditore nel più breve tempo possibile.

  1. Diritto di recesso

Ai sensi del D. Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”), il consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, senza obbligo di motivazione, salvo le eccezioni previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, l’utente deve inviare una comunicazione scritta a info@agilx.it, indicando:

  • numero d’ordine;
  • dati dell’acquirente;
  • prodotti per i quali intende esercitare il recesso.

I prodotti dovranno essere restituiti integri, non utilizzati, completi di confezione originale e di ogni eventuale accessorio o sigillo, ove presente.

  1. Eccezioni al diritto di recesso

Il diritto di recesso può essere escluso nei casi previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, tra cui, a titolo esemplificativo:

  • fornitura di beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna;
  • prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
  • beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente.

Considerata la natura dei prodotti commercializzati, il recesso potrebbe non essere applicabile a confezioni di integratori alimentari aperte, manomesse o prive di sigillo di sicurezza, ove presente.

  1. Rimborsi

In caso di recesso validamente esercitato, il Venditore provvederà al rimborso degli importi dovuti entro i termini di legge, utilizzando, salvo diverso accordo, lo stesso mezzo di pagamento usato dall’utente per la transazione iniziale.

Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se antecedente.

Le spese di restituzione sono a carico dell’utente, salvo diversa indicazione del Venditore o salvo il caso di prodotto errato o difettoso.

  1. Garanzia legale di conformità

Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo, per i prodotti che presentino difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

In caso di ricezione di un prodotto difettoso, danneggiato o non conforme, l’utente è invitato a contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo info@agilx.it, fornendo una descrizione del problema e, ove possibile, documentazione fotografica.

  1. Limitazione di responsabilità

Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per:

  • utilizzo improprio dei prodotti;
  • uso non conforme alle indicazioni riportate in etichetta;
  • reazioni individuali soggettive non prevedibili;
  • danni derivanti da informazioni inesatte fornite dall’utente in fase di acquisto;
  • ritardi o disservizi imputabili a soggetti terzi o a cause di forza maggiore.

Le informazioni presenti sul Sito non sostituiscono il parere medico e non devono essere interpretate come prescrizioni sanitarie.

  1. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi a titolo esemplificativo testi, immagini, loghi, marchi, nomi commerciali, elementi grafici, video, layout, documenti e software, sono di proprietà del Venditore o dei rispettivi titolari e sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale e industriale.

È vietata qualsiasi riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o utilizzo non autorizzato dei contenuti del Sito.

  1. Uso del sito

L’utente si impegna a utilizzare il Sito in modo lecito, corretto e conforme alla normativa vigente, evitando comportamenti che possano:

  • compromettere la sicurezza del Sito;
  • danneggiare il Venditore o terzi;
  • interferire con il funzionamento della piattaforma;
  • utilizzare contenuti o informazioni in modo fraudolento o illecito.
  1. Account utente

Qualora il Sito consenta la creazione di un account personale, l’utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.

L’utente si impegna a fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

  1. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità delle presenti condizioni:

  • se l’utente riveste la qualifica di consumatore, sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano;
  • negli altri casi, sarà competente in via esclusiva il Foro di Napoli, salvo diversa previsione inderogabile di legge.
  1. Risoluzione alternativa delle controversie

Il consumatore residente in Europa può inoltre ricorrere alla piattaforma ODR (Online Dispute Resolution) della Commissione Europea, disponibile al seguente indirizzo:
https://ec.europa.eu/consumers/odr